(english below)
COMO RESERVAR AULAS:
1. Entra no nosso sistema de reservas online studioup.isportsystem.com (é em inglês mas é muito simples!).
2. Faz Login e New registration.
3. Preenche os teus dados (obrigatórios são marcados com o asterisco vermelho).
5. Escolha Membership passes no canto superior direito, escolha a aula/pack/mensalidade e segue os passos que aparecem no ecrão para fazer o pagamento.
6. Clica no Timetable. Clica na aula que pretendes reservar. Clica Book.
2. Faz Login e New registration.
3. Preenche os teus dados (obrigatórios são marcados com o asterisco vermelho).
5. Escolha Membership passes no canto superior direito, escolha a aula/pack/mensalidade e segue os passos que aparecem no ecrão para fazer o pagamento.
6. Clica no Timetable. Clica na aula que pretendes reservar. Clica Book.
Em caso de dúvida no processo pode contactar: 915 01 22 66 ou [email protected]
Caso não puderem assistir, é obrigatório cancelar a reserva no sistema com a maior antecedência possível. O limite de cancelamento de aulas sem penalização é 3 horas antes do início da aula, e no caso das aulas que começam 11.30 ou antes, 12 horas antes do início da aula. Não comparecimento na aula reservada ou cancelamento com antecedência menos da prevista no regulamento, não da direito a quaisquer tipo de devolução.
Não comparecimento na aula reservada (presencial ou online), ou cancelamento da mesma no prazo menos do previsto no regulamento (presencial) por 5 vezes implicará suspensão no sistema de reservas por 30 dias e anulação de todas as reservas futuras existentes. O socio pode comparecer nas aulas, mas sem reserva previamente feita, sujeito a lotação da aula. As faltas se colocam a zero cada 6 meses. Caso emergência contactar 915 01 22 66 para o cancelamento da reserva sem nenhuma penalização.
O Studio UP! Porto reserva o direito de introduzir alterações no horário e cancelar/acrescentar algumas aulas pontualmente, dentro de limites do razoável.
Caso não puderem assistir, é obrigatório cancelar a reserva no sistema com a maior antecedência possível. O limite de cancelamento de aulas sem penalização é 3 horas antes do início da aula, e no caso das aulas que começam 11.30 ou antes, 12 horas antes do início da aula. Não comparecimento na aula reservada ou cancelamento com antecedência menos da prevista no regulamento, não da direito a quaisquer tipo de devolução.
Não comparecimento na aula reservada (presencial ou online), ou cancelamento da mesma no prazo menos do previsto no regulamento (presencial) por 5 vezes implicará suspensão no sistema de reservas por 30 dias e anulação de todas as reservas futuras existentes. O socio pode comparecer nas aulas, mas sem reserva previamente feita, sujeito a lotação da aula. As faltas se colocam a zero cada 6 meses. Caso emergência contactar 915 01 22 66 para o cancelamento da reserva sem nenhuma penalização.
O Studio UP! Porto reserva o direito de introduzir alterações no horário e cancelar/acrescentar algumas aulas pontualmente, dentro de limites do razoável.
HOW TO BOOK CLASSES:
1. Go to our online booking system studioup.isportsystem.com (it is in English and it is very simple!).
2. Click Login and New registration.
3. Fill in your information (the necessary one is marked with a red asterisk).
5. Click on Membership passes in the upper right corner, choose the class/pack/monthly fee you wish and follow the steps that appear on the screen to make the payment.
6. Click on the Timetable. Click on the class you wish to book. Click on Book.
2. Click Login and New registration.
3. Fill in your information (the necessary one is marked with a red asterisk).
5. Click on Membership passes in the upper right corner, choose the class/pack/monthly fee you wish and follow the steps that appear on the screen to make the payment.
6. Click on the Timetable. Click on the class you wish to book. Click on Book.
If you have any questions during the process contact us: 915 01 22 66 or [email protected]
If you cannot attend the class, please cancel your reservation in the system as soon as possible. Cancellations shall be done not less than 3 hours in advance, or 12 hours in case of classes starting at 11.30 AM or ealier. Non-attendance to the booked class, or cancellation after the limit period does not entitle you to any type of refund. Non-attendance to the booked class (in studio or online), or late cancellation (in studio) for 5 times will result in your suspension in the booking system for 30 days, however you can attend classes without booking and depend on the availabity of free spots in class. The number of faults is set to zero every 6 months. In case of emergency cal 915 01 22 66, and we cancel your booking without any penalty.
Studio UP! Porto may introduce changes to the timetable and cancel/add some classes within reasonable limits.
If you cannot attend the class, please cancel your reservation in the system as soon as possible. Cancellations shall be done not less than 3 hours in advance, or 12 hours in case of classes starting at 11.30 AM or ealier. Non-attendance to the booked class, or cancellation after the limit period does not entitle you to any type of refund. Non-attendance to the booked class (in studio or online), or late cancellation (in studio) for 5 times will result in your suspension in the booking system for 30 days, however you can attend classes without booking and depend on the availabity of free spots in class. The number of faults is set to zero every 6 months. In case of emergency cal 915 01 22 66, and we cancel your booking without any penalty.
Studio UP! Porto may introduce changes to the timetable and cancel/add some classes within reasonable limits.
