REGULAMENTO DE UTILIZAÇÃO DAS INSTALAÇÕES STUDIO UP PORTO
1. OBJETIVOS E VALORES
Proporcionar as melhores condições de conforto, apoio técnico e segurança na prática de Pole e Aéreos a todos os praticantes de forma inclusiva e independente da experiência ou do nível técnico e físico.
Apoiar e reconhecer todas as vertentes e estilos de Pole e Aéreos, como também os objetivos pessoais e visão de cada praticante na realização destas modalidades.
Os sócios se comprometem a respeitar e cumprir os Objetivos e Valores do Studio UP acima mencionados.
2. DISPOSIÇÕES GERAIS
São considerados sócios do Studio UP aqueles que possuem a mensalidade ativa ou pack de 5 ou mais aulas dentro do prazo de validade.
O regulamento visa possibilitar o acesso dos sócios às instalações do “Clube de Praticantes de Pole Sport Studio UP Porto”, localizado na Rua Moreira 251, Porto, com o NIPC 902179993 (Studio UP), e a utilização correspondente das instalações e equipamentos para a prática de atividades físicas e desportivas, bem como a prestação de serviços relacionados com as mencionadas atividades.
A utilização das instalações, equipamentos e materiais pelos sócios deve ser feita em conformidade com o regulamento de funcionamento e utilização, e pelas normas afixadas nas instalações. É obrigação dos sócios consultar regularmente estas normas para se informarem de eventuais alterações.
O horário de funcionamento das instalações está visivelmente afixado nas mesmas, podendo ser alterado a qualquer momento. Caso ocorra alguma alteração, o Studio UP compromete-se a afixar o novo horário com a devida antecedência nos locais habituais e em www.studioupporto.com.
Devido à permanente atualização do mercado de atividades desportivas, o Studio UP poderá, a qualquer momento, adicionar ou alterar os serviços prestados, equipamentos e atividades disponíveis nas instalações, salvaguardando os melhores interesses dos sócios ou em virtude de alterações na sua política, o que os sócios reconhecem e aceitam. Como regra base, descontinuam-se as aulas que tiverem, em média, menos de 4 alunos assistentes (incluindo online) durante 3 meses.
O Studio UP reserva-se o direito de alterar a todo o momento, com base em alterações da sua política, no aumento de custos da atividade, alterações económicas, sociais e/ou políticas na sociedade ou alterações legislativas, a sua lista de preços, mediante aviso prévio com 30 dias de antecedência, o que os sócios reconhecem e aceitam.
Os benefícios, promoções e descontos estão sujeitos a confirmação de disponibilidade e legitimidade para obtenção dos mesmos. O Studio UP reserva o direito de cancelar e/ou alterar a qualquer momento os benefícios, promoções e descontos em virtude da sua política, o que os sócios reconhecem e aceitam.
3. UTILIZAÇÃO DAS INSTALAÇÕES
A participação nas atividades está garantida apenas para os sócios registrados no sistema de reservas eletrónico https://studioup.isportsystem.com, que assinaram o Termo de Responsabilidade e fizeram a reserva prévia. É possível comparecer à aula sem reserva, mas sujeito à disponibilidade de vagas. Se não houver alunos inscritos na aula 1 hora antes do início da mesma (presencial ou online), o instrutor tem o direito de não comparecer.
No caso de impossibilidade de comparecimento, é obrigatório cancelar a reserva no sistema com a maior antecedência possível. O limite de cancelamento de aulas sem penalização é de 3 horas antes do início da aula, e no caso das aulas que começam às 11h30 ou antes, 12 horas antes do início da aula. O não comparecimento na aula reservada ou o cancelamento com antecedência inferior ao previsto no regulamento não dá direito a qualquer tipo de devolução. O não comparecimento na aula reservada (presencial ou online) ou o cancelamento da mesma dentro do prazo inferior ao estabelecido no regulamento (presencial) por 5 vezes implicará a suspensão no sistema de reservas por 30 dias e a anulação de todas as reservas futuras existentes. O sócio pode comparecer às aulas sem reserva prévia, sujeito à lotação da aula. As faltas serão colocadas a zero a cada 6 meses. Em caso de um imprevisto/emergência, entre em contacto pelo número +351 915 01 22 66 para cancelar a reserva sem qualquer penalização.
As instalações serão encerradas nos feriados nacionais, municipais e feriados facultativos, sem que isso confira o direito a qualquer dedução nos preços de utilização ou a outro tipo de compensação. No entanto, o Studio UP excepcionalmente realizará atividades regulares nos feriados sempre que possível, de acordo com a disponibilidade dos instrutores.
No caso de utilização limitada, parcial ou total, das instalações para a realização de atividades pontuais (como obras, manutenção, competições, seminários, eventos culturais ou desportivos, entre outras), o Studio UP compromete-se a informar todos os sócios com a devida antecedência, por e-mail, sem que essa limitação confira ao sócio o direito a qualquer dedução nas taxas de utilização ou compensação de aulas. Sempre que possível e na mesma medida, o Studio UP fornecerá outro espaço e/ou horário para a fruição do serviço; caso o período de encerramento seja de 30 dias consecutivos ou mais, o valor pago relativo a esse período será creditado na conta corrente do sócio.
A entrada dos sócios nas instalações e atividades poderá ser suspensa em caso de excesso de lotação ou por motivo de força maior.
Não é da responsabilidade do Studio UP a perda, danos, extravios ou furtos de objetos no interior das instalações, nem os acidentes pessoais resultantes de imprudências ou uso indevido desses espaços; em caso de danos causados pelos sócios/utilizadores nas instalações e nos materiais, devido a utilização inadequada ou não autorizada, os mesmos serão pagos de imediato na instalação pelo(s) seu(s) autor(es), o mesmo se aplicando ao extravio de materiais.
As subscrições ilimitadas permitem a utilização total das instalações, equipamentos e serviços disponíveis durante o horário de atividades, com uma limitação de 2 horas por dia, e estando a frequência de aulas de grupo, quando aplicável, sujeita à disponibilidade de vaga. No entanto, caso existam vagas disponíveis, é permitido reservar aulas além desse limite, comparecendo na aula sem reserva e solicitando a marcação de presença ao instrutor(a) da aula em questão.
4. DIREITOS E DEVERES
No momento da inscrição, o sócio deve fornecer os dados pessoais com informações completas, comprometendo-se a atualizá-las imediatamente junto dos serviços de atendimento, sempre que ocorra uma alteração das mesmas. Os dados pessoais do sócio serão tratados pelo Studio UP de acordo com a legislação em vigor.
É obrigação do sócio cumprir pontualmente com o pagamento das quotas, de acordo com o tarifário em vigor, em função da tarifa escolhida e independentemente da utilização efetiva das instalações, equipamentos e/ou serviços do Studio UP.
Nos termos e para os efeitos do disposto na Lei n.º 5/2007, de 16 de Janeiro, o sócio deve assegurar-se de que não possui nem revela quaisquer contraindicações para a prática da atividade física que pretende realizar, assumindo a responsabilidade pelo incumprimento deste dever.
Os sócios dentro do espaço físico do Studio UP, e durante a prática, estão cobertos pelo Seguro de Acidentes Pessoais fornecido pela Generali Seguros S.A., não estando cobertas as lesões provocadas a longo termo, mesmo que tenham ocorrido durante a prática, ou previamente existentes, pelo que ficam garantidos os danos decorrentes do acidente ocorrido. Coberturas do Seguro: morte ou invalidez permanente €28.500, despesas de tratamento €4.600 (franquia €75), despesas de funeral €2.500. São excluídos desta cobertura os sócios que realizam a aula online, sendo a prática deles a decorrer a próprio risco ou coberta pelo seguro devidamente contratado e pago pelos próprios.
Os sócios devem comunicar o ocorrido ao Studio UP o mais rapidamente possível, para preencherem o formulário destinado a esses fins e o Studio UP enviar os documentos à companhia de seguros no máximo 48 horas após o acidente, sendo que devem obrigatoriamente ir às urgências do hospital, solicitar o relatório médico de urgência e apresentar as despesas. Os casos de reembolso são decididos pela Generali Seguros S.A., e nunca pelo Studio UP.
O sócio compromete-se a conhecer e observar a todo o tempo o disposto no regulamento de funcionamento e utilização, bem como nas outras normas afixadas nas instalações e também disponíveis em www.studioupporto.com.
O sócio deve comportar-se com urbanidade nas relações com os colaboradores do Studio UP e com os outros sócios.
O sócio está proibido de utilizar as instalações e/ou equipamentos do Studio UP para fins lucrativos, exceto se previamente autorizado pelo Studio UP.
Baixa médica: Permite ao sócio que, durante um período máximo de 90 dias, mantenha o seu lugar não frequentando as aulas, desde que apresente para isso um atestado médico que demonstre a sua incapacidade, nos primeiros 5 dias de validade da declaração. Durante este período, não paga a quota, e pode voltar às atividades sem pagar a taxa de reinscrição. No caso de semestralidade ou anuidade, elas ficam em pausa durante o tempo indicado pelo médico, e nunca superior a 90 dias.
5. REGRAS
Durante a prática das atividades, não é permitido: mastigar chiclete, consumir bebidas alcoólicas, comer e fumar; usar cremes, óleos ou qualquer outro produto suscetível de danificar os equipamentos ou interferir na sua qualidade ou rendimento; é proibido utilizar objetos que possam danificar a superfície dos equipamentos e afetar terceiros, nomeadamente o uso de anéis, pulseiras, relógios, brincos, roupa/acessórios com peças metálicas, plásticas, etc. (fechos, ganchos, decorações, etc.).
É proibida a entrada de animais nas instalações, exceto cães-guia.
E permitido e até desejável o registo de fotografias e vídeo nas instalações. Não obstante, e independentemente do seu fim de utilização, se existir a possibilidade de presença de outras pessoas no campo de visão da câmara, ou outras pessoas podem considerar que estão abrangidas pelo campo de visão da câmara, a mencionada filmagem só será possível com a autorização expressa prévia destas pessoas, ou assegurando-as que não estão a serem filmadas. O mesmo se aplica referente às publicações nos média. Gravação e filmagem baixo nenhuma circunstância devem interromper com o conforto da prática habitual de outros Membros e/ou com o trabalho do Instrutor, podendo este último a sua própria discrição permitir a filmagem só em certos momentos da aula, para o maior conforto e aproveitamento de todos os participantes da aula do grupo.
Não é permitida a entrada dos sócios nas atividades sem a presença de um responsável. Durante a aula, não é permitida a presença na sala de pessoas que não estejam a participar na aula, sejam alunos ou não. Não é permitido que pessoas não participantes na aula estejam presentes para observar, mesmo que tenham reservado a aula. Familiares e amigos são bem-vindos, aguardando na área designada, como o sofá, entrada ou, com autorização do instrutor, no escritório.
O local para troca de roupas é o vestiário. Apenas o staff do Studio UP pode utilizar o escritório para troca de roupas, assim como excecionalmente os homens na falta de outro local.
6. PAGAMENTOS
A inscrição implica o pagamento do valor estabelecido no tarifário. Na eventualidade de o sócio desistir de frequentar as atividades do Studio UP sem cumprir o pagamento das quotas, ou por um período superior a 1 ano, no caso de pretender inscrever-se novamente, o sócio deverá pagar uma taxa de reinscrição, igual à taxa de inscrição fixada no tarifário, e será aplicada a tarifa em vigor no momento da reinscrição. Caso opte pelo débito direto das mensalidades, os sócios mantêm a tarifa base durante todo o período de permanência no Studio UP e não pagam nenhuma taxa de renovação, exceto em caso de aumentos gerais de todas as tarifas. No entanto, se desistirem de frequentar as atividades do Studio UP por um período de 6 meses ou mais, ao recomeçarem, será aplicada a tarifa em vigor no momento da reinscrição.
Os pagamentos das quotas por débito direto são efetuados no dia 2 de cada mês, com a possibilidade de serem feitos no dia 9; caso optem pelo dia 9, os sócios devem informar o Studio UP para efetuar a alteração da data. Se a data do pagamento coincidir com um feriado, sábado ou domingo, o pagamento será efetuado no dia útil seguinte. Para os pagamentos das quotas por débito direto, os sócios devem preencher a informação necessária no Formulário de Adesão online.
Quando a cobrança processada por débito direto for rejeitada pelo banco do sócio, este receberá um aviso por e-mail para liquidar o montante pendente. O não pagamento da mensalidade após o aviso implica a anulação da inscrição, que será feita no dia 15 de cada mês. O recomeço só será possível se houver vaga no horário pretendido e após o pagamento da reinscrição e regularização do valor pendente.
Outros pagamentos (aulas avulso, packs, 31 dias ilimitado) podem ser efetuados em numerário no estúdio durante os horários de aulas, no sistema de reservas iSport (através de PayPal ou cartão bancário), por transferência bancária ou MBWay. No caso de pagamentos em numerário, transferência ou MBWay, é obrigatório enviar o comprovativo para o Studio UP, indicando o nome do sócio. Caso contrário, o Studio UP não se responsabiliza pela ativação dos créditos das aulas pagas.
7. MODIFICAÇÕES, SUSPENSÃO E CANCELAMENTO
As alterações na frequência das aulas e os pedidos de suspensão/cancelamento da inscrição com pagamento por débito direto devem ser feitos com um mínimo de 15 dias de antecedência do início de cada mês. Pedidos feitos após essa data serão processados para o mês seguinte.
Os cancelamentos/suspensões só serão efetuados por meses completos. No momento do recomeço, será sempre aplicada a mensalidade total. A mensalidade parcial é cobrada exclusivamente no momento da inscrição ou reinscrição, juntamente com a taxa de inscrição.
As quotas, matrículas, reinscrições, renovações ou packs de aulas pagos não são reembolsáveis em caso de desistência ou término do período de validade indicado nos tarifários em vigor no momento da compra. No entanto, podem ser transferidos para outra pessoa, qual terá de cumprir os seguintes critérios: 1) não ser sócio ativo do Studio UP no momento de transmissão; 2) não ter dívidas pendentes de liquidar para com o Studio UP.
8. DISPOSIÇÕES FINAIS
Gestão de conflitos: O sócio pode recorrer ao Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto sempre que necessite de apoio na resolução de conflitos entre sócios e o Studio UP; mais informações em www.cicap.pt.
O não cumprimento do disposto neste regulamento, assim como a prática de atos contrários e prejudiciais, pode levar o Studio UP a impedir, sem prejuízo do disposto em legislação especial, o acesso ou permanência nas instalações. Os casos omissos neste regulamento serão resolvidos pelo Studio UP.
Este regulamento, bem como o tarifário em vigor e demais informações, tais como os contactos, estão disponíveis em https://www.studioupporto.com e poderão ser alterados pelo Studio UP sempre que o mesmo achar conveniente, entrando em vigor no dia seguinte à sua aprovação.
Lugar e data da última redação do documento: Porto, 21 de Agosto 2024
Liubov Grakhova
Ana Quaresma
(Responsáveis do Clube de Praticantes de Pole Sport Studio UP Porto)
Proporcionar as melhores condições de conforto, apoio técnico e segurança na prática de Pole e Aéreos a todos os praticantes de forma inclusiva e independente da experiência ou do nível técnico e físico.
Apoiar e reconhecer todas as vertentes e estilos de Pole e Aéreos, como também os objetivos pessoais e visão de cada praticante na realização destas modalidades.
Os sócios se comprometem a respeitar e cumprir os Objetivos e Valores do Studio UP acima mencionados.
2. DISPOSIÇÕES GERAIS
São considerados sócios do Studio UP aqueles que possuem a mensalidade ativa ou pack de 5 ou mais aulas dentro do prazo de validade.
O regulamento visa possibilitar o acesso dos sócios às instalações do “Clube de Praticantes de Pole Sport Studio UP Porto”, localizado na Rua Moreira 251, Porto, com o NIPC 902179993 (Studio UP), e a utilização correspondente das instalações e equipamentos para a prática de atividades físicas e desportivas, bem como a prestação de serviços relacionados com as mencionadas atividades.
A utilização das instalações, equipamentos e materiais pelos sócios deve ser feita em conformidade com o regulamento de funcionamento e utilização, e pelas normas afixadas nas instalações. É obrigação dos sócios consultar regularmente estas normas para se informarem de eventuais alterações.
O horário de funcionamento das instalações está visivelmente afixado nas mesmas, podendo ser alterado a qualquer momento. Caso ocorra alguma alteração, o Studio UP compromete-se a afixar o novo horário com a devida antecedência nos locais habituais e em www.studioupporto.com.
Devido à permanente atualização do mercado de atividades desportivas, o Studio UP poderá, a qualquer momento, adicionar ou alterar os serviços prestados, equipamentos e atividades disponíveis nas instalações, salvaguardando os melhores interesses dos sócios ou em virtude de alterações na sua política, o que os sócios reconhecem e aceitam. Como regra base, descontinuam-se as aulas que tiverem, em média, menos de 4 alunos assistentes (incluindo online) durante 3 meses.
O Studio UP reserva-se o direito de alterar a todo o momento, com base em alterações da sua política, no aumento de custos da atividade, alterações económicas, sociais e/ou políticas na sociedade ou alterações legislativas, a sua lista de preços, mediante aviso prévio com 30 dias de antecedência, o que os sócios reconhecem e aceitam.
Os benefícios, promoções e descontos estão sujeitos a confirmação de disponibilidade e legitimidade para obtenção dos mesmos. O Studio UP reserva o direito de cancelar e/ou alterar a qualquer momento os benefícios, promoções e descontos em virtude da sua política, o que os sócios reconhecem e aceitam.
3. UTILIZAÇÃO DAS INSTALAÇÕES
A participação nas atividades está garantida apenas para os sócios registrados no sistema de reservas eletrónico https://studioup.isportsystem.com, que assinaram o Termo de Responsabilidade e fizeram a reserva prévia. É possível comparecer à aula sem reserva, mas sujeito à disponibilidade de vagas. Se não houver alunos inscritos na aula 1 hora antes do início da mesma (presencial ou online), o instrutor tem o direito de não comparecer.
No caso de impossibilidade de comparecimento, é obrigatório cancelar a reserva no sistema com a maior antecedência possível. O limite de cancelamento de aulas sem penalização é de 3 horas antes do início da aula, e no caso das aulas que começam às 11h30 ou antes, 12 horas antes do início da aula. O não comparecimento na aula reservada ou o cancelamento com antecedência inferior ao previsto no regulamento não dá direito a qualquer tipo de devolução. O não comparecimento na aula reservada (presencial ou online) ou o cancelamento da mesma dentro do prazo inferior ao estabelecido no regulamento (presencial) por 5 vezes implicará a suspensão no sistema de reservas por 30 dias e a anulação de todas as reservas futuras existentes. O sócio pode comparecer às aulas sem reserva prévia, sujeito à lotação da aula. As faltas serão colocadas a zero a cada 6 meses. Em caso de um imprevisto/emergência, entre em contacto pelo número +351 915 01 22 66 para cancelar a reserva sem qualquer penalização.
As instalações serão encerradas nos feriados nacionais, municipais e feriados facultativos, sem que isso confira o direito a qualquer dedução nos preços de utilização ou a outro tipo de compensação. No entanto, o Studio UP excepcionalmente realizará atividades regulares nos feriados sempre que possível, de acordo com a disponibilidade dos instrutores.
No caso de utilização limitada, parcial ou total, das instalações para a realização de atividades pontuais (como obras, manutenção, competições, seminários, eventos culturais ou desportivos, entre outras), o Studio UP compromete-se a informar todos os sócios com a devida antecedência, por e-mail, sem que essa limitação confira ao sócio o direito a qualquer dedução nas taxas de utilização ou compensação de aulas. Sempre que possível e na mesma medida, o Studio UP fornecerá outro espaço e/ou horário para a fruição do serviço; caso o período de encerramento seja de 30 dias consecutivos ou mais, o valor pago relativo a esse período será creditado na conta corrente do sócio.
A entrada dos sócios nas instalações e atividades poderá ser suspensa em caso de excesso de lotação ou por motivo de força maior.
Não é da responsabilidade do Studio UP a perda, danos, extravios ou furtos de objetos no interior das instalações, nem os acidentes pessoais resultantes de imprudências ou uso indevido desses espaços; em caso de danos causados pelos sócios/utilizadores nas instalações e nos materiais, devido a utilização inadequada ou não autorizada, os mesmos serão pagos de imediato na instalação pelo(s) seu(s) autor(es), o mesmo se aplicando ao extravio de materiais.
As subscrições ilimitadas permitem a utilização total das instalações, equipamentos e serviços disponíveis durante o horário de atividades, com uma limitação de 2 horas por dia, e estando a frequência de aulas de grupo, quando aplicável, sujeita à disponibilidade de vaga. No entanto, caso existam vagas disponíveis, é permitido reservar aulas além desse limite, comparecendo na aula sem reserva e solicitando a marcação de presença ao instrutor(a) da aula em questão.
4. DIREITOS E DEVERES
No momento da inscrição, o sócio deve fornecer os dados pessoais com informações completas, comprometendo-se a atualizá-las imediatamente junto dos serviços de atendimento, sempre que ocorra uma alteração das mesmas. Os dados pessoais do sócio serão tratados pelo Studio UP de acordo com a legislação em vigor.
É obrigação do sócio cumprir pontualmente com o pagamento das quotas, de acordo com o tarifário em vigor, em função da tarifa escolhida e independentemente da utilização efetiva das instalações, equipamentos e/ou serviços do Studio UP.
Nos termos e para os efeitos do disposto na Lei n.º 5/2007, de 16 de Janeiro, o sócio deve assegurar-se de que não possui nem revela quaisquer contraindicações para a prática da atividade física que pretende realizar, assumindo a responsabilidade pelo incumprimento deste dever.
Os sócios dentro do espaço físico do Studio UP, e durante a prática, estão cobertos pelo Seguro de Acidentes Pessoais fornecido pela Generali Seguros S.A., não estando cobertas as lesões provocadas a longo termo, mesmo que tenham ocorrido durante a prática, ou previamente existentes, pelo que ficam garantidos os danos decorrentes do acidente ocorrido. Coberturas do Seguro: morte ou invalidez permanente €28.500, despesas de tratamento €4.600 (franquia €75), despesas de funeral €2.500. São excluídos desta cobertura os sócios que realizam a aula online, sendo a prática deles a decorrer a próprio risco ou coberta pelo seguro devidamente contratado e pago pelos próprios.
Os sócios devem comunicar o ocorrido ao Studio UP o mais rapidamente possível, para preencherem o formulário destinado a esses fins e o Studio UP enviar os documentos à companhia de seguros no máximo 48 horas após o acidente, sendo que devem obrigatoriamente ir às urgências do hospital, solicitar o relatório médico de urgência e apresentar as despesas. Os casos de reembolso são decididos pela Generali Seguros S.A., e nunca pelo Studio UP.
O sócio compromete-se a conhecer e observar a todo o tempo o disposto no regulamento de funcionamento e utilização, bem como nas outras normas afixadas nas instalações e também disponíveis em www.studioupporto.com.
O sócio deve comportar-se com urbanidade nas relações com os colaboradores do Studio UP e com os outros sócios.
O sócio está proibido de utilizar as instalações e/ou equipamentos do Studio UP para fins lucrativos, exceto se previamente autorizado pelo Studio UP.
Baixa médica: Permite ao sócio que, durante um período máximo de 90 dias, mantenha o seu lugar não frequentando as aulas, desde que apresente para isso um atestado médico que demonstre a sua incapacidade, nos primeiros 5 dias de validade da declaração. Durante este período, não paga a quota, e pode voltar às atividades sem pagar a taxa de reinscrição. No caso de semestralidade ou anuidade, elas ficam em pausa durante o tempo indicado pelo médico, e nunca superior a 90 dias.
5. REGRAS
Durante a prática das atividades, não é permitido: mastigar chiclete, consumir bebidas alcoólicas, comer e fumar; usar cremes, óleos ou qualquer outro produto suscetível de danificar os equipamentos ou interferir na sua qualidade ou rendimento; é proibido utilizar objetos que possam danificar a superfície dos equipamentos e afetar terceiros, nomeadamente o uso de anéis, pulseiras, relógios, brincos, roupa/acessórios com peças metálicas, plásticas, etc. (fechos, ganchos, decorações, etc.).
É proibida a entrada de animais nas instalações, exceto cães-guia.
E permitido e até desejável o registo de fotografias e vídeo nas instalações. Não obstante, e independentemente do seu fim de utilização, se existir a possibilidade de presença de outras pessoas no campo de visão da câmara, ou outras pessoas podem considerar que estão abrangidas pelo campo de visão da câmara, a mencionada filmagem só será possível com a autorização expressa prévia destas pessoas, ou assegurando-as que não estão a serem filmadas. O mesmo se aplica referente às publicações nos média. Gravação e filmagem baixo nenhuma circunstância devem interromper com o conforto da prática habitual de outros Membros e/ou com o trabalho do Instrutor, podendo este último a sua própria discrição permitir a filmagem só em certos momentos da aula, para o maior conforto e aproveitamento de todos os participantes da aula do grupo.
Não é permitida a entrada dos sócios nas atividades sem a presença de um responsável. Durante a aula, não é permitida a presença na sala de pessoas que não estejam a participar na aula, sejam alunos ou não. Não é permitido que pessoas não participantes na aula estejam presentes para observar, mesmo que tenham reservado a aula. Familiares e amigos são bem-vindos, aguardando na área designada, como o sofá, entrada ou, com autorização do instrutor, no escritório.
O local para troca de roupas é o vestiário. Apenas o staff do Studio UP pode utilizar o escritório para troca de roupas, assim como excecionalmente os homens na falta de outro local.
6. PAGAMENTOS
A inscrição implica o pagamento do valor estabelecido no tarifário. Na eventualidade de o sócio desistir de frequentar as atividades do Studio UP sem cumprir o pagamento das quotas, ou por um período superior a 1 ano, no caso de pretender inscrever-se novamente, o sócio deverá pagar uma taxa de reinscrição, igual à taxa de inscrição fixada no tarifário, e será aplicada a tarifa em vigor no momento da reinscrição. Caso opte pelo débito direto das mensalidades, os sócios mantêm a tarifa base durante todo o período de permanência no Studio UP e não pagam nenhuma taxa de renovação, exceto em caso de aumentos gerais de todas as tarifas. No entanto, se desistirem de frequentar as atividades do Studio UP por um período de 6 meses ou mais, ao recomeçarem, será aplicada a tarifa em vigor no momento da reinscrição.
Os pagamentos das quotas por débito direto são efetuados no dia 2 de cada mês, com a possibilidade de serem feitos no dia 9; caso optem pelo dia 9, os sócios devem informar o Studio UP para efetuar a alteração da data. Se a data do pagamento coincidir com um feriado, sábado ou domingo, o pagamento será efetuado no dia útil seguinte. Para os pagamentos das quotas por débito direto, os sócios devem preencher a informação necessária no Formulário de Adesão online.
Quando a cobrança processada por débito direto for rejeitada pelo banco do sócio, este receberá um aviso por e-mail para liquidar o montante pendente. O não pagamento da mensalidade após o aviso implica a anulação da inscrição, que será feita no dia 15 de cada mês. O recomeço só será possível se houver vaga no horário pretendido e após o pagamento da reinscrição e regularização do valor pendente.
Outros pagamentos (aulas avulso, packs, 31 dias ilimitado) podem ser efetuados em numerário no estúdio durante os horários de aulas, no sistema de reservas iSport (através de PayPal ou cartão bancário), por transferência bancária ou MBWay. No caso de pagamentos em numerário, transferência ou MBWay, é obrigatório enviar o comprovativo para o Studio UP, indicando o nome do sócio. Caso contrário, o Studio UP não se responsabiliza pela ativação dos créditos das aulas pagas.
7. MODIFICAÇÕES, SUSPENSÃO E CANCELAMENTO
As alterações na frequência das aulas e os pedidos de suspensão/cancelamento da inscrição com pagamento por débito direto devem ser feitos com um mínimo de 15 dias de antecedência do início de cada mês. Pedidos feitos após essa data serão processados para o mês seguinte.
Os cancelamentos/suspensões só serão efetuados por meses completos. No momento do recomeço, será sempre aplicada a mensalidade total. A mensalidade parcial é cobrada exclusivamente no momento da inscrição ou reinscrição, juntamente com a taxa de inscrição.
As quotas, matrículas, reinscrições, renovações ou packs de aulas pagos não são reembolsáveis em caso de desistência ou término do período de validade indicado nos tarifários em vigor no momento da compra. No entanto, podem ser transferidos para outra pessoa, qual terá de cumprir os seguintes critérios: 1) não ser sócio ativo do Studio UP no momento de transmissão; 2) não ter dívidas pendentes de liquidar para com o Studio UP.
8. DISPOSIÇÕES FINAIS
Gestão de conflitos: O sócio pode recorrer ao Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto sempre que necessite de apoio na resolução de conflitos entre sócios e o Studio UP; mais informações em www.cicap.pt.
O não cumprimento do disposto neste regulamento, assim como a prática de atos contrários e prejudiciais, pode levar o Studio UP a impedir, sem prejuízo do disposto em legislação especial, o acesso ou permanência nas instalações. Os casos omissos neste regulamento serão resolvidos pelo Studio UP.
Este regulamento, bem como o tarifário em vigor e demais informações, tais como os contactos, estão disponíveis em https://www.studioupporto.com e poderão ser alterados pelo Studio UP sempre que o mesmo achar conveniente, entrando em vigor no dia seguinte à sua aprovação.
Lugar e data da última redação do documento: Porto, 21 de Agosto 2024
Liubov Grakhova
Ana Quaresma
(Responsáveis do Clube de Praticantes de Pole Sport Studio UP Porto)